チャットサポート

「チャットサポート」は、以下のいずれかのご契約をされているお客様専用の技術サポートサービスです。

• サブスリプション
• 保守プラン

「チャットサポート」では、リアルタイムにエージェントへ質問ができ、急いで回答がほしい場合などに有効です。（※問合せできる内容に制限があります。エージェント不在の場合は利用できません。）

なお、操作方法については対象外です。

チャットサポートで問い合わせするには？

【チャットサポートの利用手順】

1.Autodesk Knowledge Networkにあるサポートへの問合わせにアクセスします。

2.問い合わせしたい内容のトピックを選択します。

3.さらに、問い合わせ内容にあったカテゴリを選択します。

4.［サインイン］ボタンをクリックします。

5.契約しているサブスクリプションのAutodeskアカウントでサインインします。

6.チャットを選択します。

7.お客様情報を入力し、「チャットを依頼」でチャットを開始し、問い合わせを行ってください。