保守プラン

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保守プランは、AutoCADやAutoCAD LTなどの永久ライセンス版オートデスク製品を活用できる年間契約の保守サービスです。

エラー等のトラブル解決に役立つ「Webサポート」や契約期間内にリリースされる最新版の入手、Autodesk A360ドライブのクラウドストレージ容量追加などのサービスを受けることができます。

2016年2月より、メンテナンスサブスクリプション（Maintenance Subscription）の名称は「保守プラン」に変更されました。

主なサービス内容

保守プランのご契約期間中、下記などのサービスを利用することができます。

• Autodesk A360 クラウドサービス
• 最新版の入手／製品ダウンロード
• 前バージョンの使用、ホームユースでの利用
• WEBサポート（技術的な問い合わせ） ※ベーシックサポート契約の場合
• 電話サポート（技術的な問い合わせ） ※アドバンスサポート契約の場合

Autodeskアカウントでサインイン

保守プランのサービスを利用するには、Autodesk IDとパスワードを入力して専用サイト「Autodesk アカウント」にサインインする必要があります。

ご契約後、「Autodesk アカウント」サイトよりサインインを行うと、WEBサポートや各申請などを行うことができるようになります。

2015年3月にSubscriptionセンターはAutodeskアカウントに変わりました。

【ログインに使用するユーザIDとは？】

アクティベーション時に作成したAutodesk IDとパスワードを使用します。

【ユーザIDを忘れたときは？】

パスワードを忘れたときは「Autodeskアカウント」サイトのパスワード入力欄の右にある「お忘れですか?」をクリックしてパスワードのリセットを行ってください。

ユーザIDを忘れたときは、カスタマーサポートへお問い合わせください。

保守プランを契約するには？

契約期間中の保守プランは契約を更新することができます。

契約を更新する場合

• AutoCAD 保守プラン 更新
• AutoCAD LT 保守プラン 更新
• AutoCAD Inventor LT Suite 保守プラン 更新
• AutoCAD Revit LT Suite 保守プラン 更新
• AutoCAD LT with CALS Tools 保守プラン 更新

バージョン2018よりAutoCAD LT Civil Suiteの商品名はAutoCAD LT with CALS Toolsに変更されました。

契約内容を確認するには？

保守プランの契約内容はAUTODESK アカウントで確認できます。

対象ソフト、開始日と終了日、契約管理者などを確認できます。

1. AUTODESK アカウントにサインインします。
2. サインイン後、一番上の段にあるアイコンメニューから［管理］をクリックします。
3. 左側にあるメニューから［請求と注文］をクリックします。
4. 表示されるサブスクリプションの一覧から、契約内容を確認したい対象ソフト名の下にある［契約の詳細］をクリックします。
5. 対象ソフト、開始日と終了日、契約管理者など、サブスクリプションの契約内容が表示されます。

詳しい手順はFAQ「保守プランの契約内容を確認するには？」をご覧ください。